Konkurrencer på Facebook – er de ulovlige og hvad er konsekvensen?
Vi støder løbende på forskellige konkurrencer på Facebook, hvor der indgår virale elementer i, og hvor brugerne opfordres til at uploade, kommentere, invitere eller lign. for at deltage i konkurrencen. Et eksempel som vi tidligere har omtalt her på bloggen er Ikeas Facebook tagging konkurrence.
Facebook opdaterede dog for et par måneder siden deres Promotions Guidelines og indskærpede at denne type konkurrencer ikke er tilladte.
Ifølge Facebook er det ikke tilladt:
4.2 In the rules of the promotion, or otherwise, you will not condition entry to the promotion upon taking any action on Facebook, for example, updating a status, posting on a profile or Page, or uploading a photo. You may, however, condition entry to the promotion upon becoming a fan of a Page.
Yderligere er det kun tilladt at få brugerne til tilmelde sig konkurrencen på:
- 3.2.1 On the canvas Page of an application on the Facebook Platform.
- 3.2.2 On an application box in a tab on a Facebook Page.
En ulovlig succes
Et eksempel på en konkurrence som umiddelbar ikke er tilladt ifølge Facebooks guidelines, er Le Regards Facebook konkurrence, hvor vinderen vinder en tatovering, og deltager ved at invitere sine venner til en Facebook event og skriver på eventens væg hvor mange de har inviteret. Pt. har “eventen” 34.248 deltagere, 4.370 vægbeskeder og samlet over 185.000 inviterede. Konkurrencens formål er at sætte fokus på Le Regards website, og ud fra sidens antal af fans ser det ud til at konkurrencen har været en stor succes.
Le Regards Facebook konkurrence
Umiddelbart beskriver Facebook ikke selv, hvilke konsekvenser det kan have at overtræde deres guidelines, men de muligheder, de har, er selvfølgelig at lukke den pågældende fanside/gruppe eller profil, som har oprettet konkurrencen. Pt. er de eneste eksempler vi kender til dog udenlandske fansider, som primært har været af meget spammende og vildledende karakter. Vi hører gerne om danske eksempler, hvis I kender nogen.
Eksempler på hvad der er forbudt og tilladt
Facebook har givet en række eksempler på hvad der er tilladt og hvad der ikke er.
- You cannot: Condition entry in the promotion upon a user providing content on Facebook, such as making a post on a profile or Page, status comment or photo upload.
- You can: Use a third party application to condition entry to the promotion upon a user providing content. For example, you may administer a photo contest whereby a user uploads a photo through a third-party application to enter the contest.
- You cannot: Administer a promotion that users automatically enter by becoming a fan of your Page.
- You can: Only allow fans of your Page to access the tab that contains the third-party application for the promotion.
- You cannot: Notify winners through Facebook, such as through Facebook messages, chat, or posts on profiles or Pages.
- You can: Collect an address or email through the third-party application for the promotion in order to contact the winner by email or standard mail.
- You cannot: Instruct people (in the rules or elsewhere) to sign up for a Facebook account before they enter the promotion.
- You can: Instruct users to visit the third-party application to enter the promotion (as described in Section 3.4(i)). Since users must have a Facebook account in order to access an application on the Facebook Platform, if you give this instruction, they will be prompted to sign up for a Facebook account if they do not already have one.
Ud over Facebooks guidelines, er det selvfølgelig også nødvendigt – og måske endnu vigtigere at holde sig for øje – at konkurrencer på Facebook målrettet danskere stadig skal overholde den danske markedsføringslov selvom det foregår på Facebook.
Kommentarer
Har du nogle eksempler på “lovlige” konkurrencer med succes også?
@Henrik: Hvis man vil lave lovlige konkurrencer, så er det ret svært. Men der findes selvfølge nogle tricks. Jeg kan ikke lige komme i tanke om et genialt lovligt-konkurrence-eksempel lige nu.
Hvad mener du Daniel?
Hej Henrik,
Det er noget sværere at finde lige så store succes’er da de ikke i samme grad udnytter Facebooks virale mekanismer (nok også derfor Facebook har forbudt dem).
Et eksempel der lige slår mig er SAS kampagne med “Globe of Fortune”. Jeg har ikke umiddelbart nogle tal på den, men den var ihvertfald ret omtalt og vi så en del brugere anvende den.
http://creativity-online.com/work/sas-globe-of-fortune/17084.
Ellers H&Ms Jimmy Choo konkurrence.
Facebook’s retningslinier handler primært om ansvarsfraskrivelse i forhold til lovgivningen i Californien, hvor især markedsføringslovgivningen er meget skrap. Man tillader jo nøjagtig de samme mekanismer, så længe det foretages af 3. part.
I praksis har Facebook dog ikke noget ud af at sende forretningen andre steder hen, så vi vil ikke se at Facebook håndhæver retningslinierne proaktivt. I Danmark vil vi derfor ikke blive berørt af dette, så længe vi overholder den danske markedsføringslovgivning.
Hej Martin,
Man kan gætte på flere årsager til Facebooks retningslinjer, men summa sumarum er, at denne type en overtrædelse af Facebooks guidelines. En overtrædelse som ifølge Facebook (vi havde møde med dem i dag) kan medføre advarsel og lukning af konto.
Ingen tvivl om at tingene strider mod deres guidelines, jeg spekulerede bare i bevæggrundene for guidelines og i sandsynligheden for at de begynder at håndhæve dem.