Online overvågning – reputation management
Det online paradigmeskift er med til at give brugerne muligheder for igennem de forskellige online kanaler (sociale sites/fora, Twitter, ratingsites osv.) at skrive om virksomheder og deres produkter og dele deres gode og dårlige erfaringer med andre. For en virksomhed er det selvfølgelig vigtigt (eller bør ihvertfal være det!) at følge med i hvad deres brugere og interessenter skriver om dem. Præcist hvordan dette bedst gøres afhænger af virksomhedstypen (vi rådgiver selvfølgelig meget gerne 
. Vi har samlet et par enkelte forslag til steder at starte:
http://www.samepoint.com/ – Overvåg flere sociale medier
http://search.twitter.com/ – Twitters egen søgemaskine
http://www.overskrift.dk/ – Overvåg de danske blogs
http://technorati.com/ – Overvåg internationale blogs
http://www.twingly.com/ – Overvåg internationale blogs og mikroblogs
http://www.zhift.com – Søgemaskine målrettet fora
http://www.google.com/alerts – Google Alert
http://www.google.com/ – Svær at komme uden om. Kan bl.a. også bruges til Facebook søgninger.
Vi vil løbende bestræbe os på at opdatere denne liste, og hører meget gerne om flere gode søgemaskiner eller tjenester.
Update:
Læs i øvrigt en mindre amerikanske undersøgelse om virksomheders fokus på overvågning af online medier frem for traditionelle offline medier.
Tilføj kommentar